“第一批帖子,是八点五十出现,九点有五十七家大型网站,将该帖置顶,同时有上千个营销号转,各大媒体闻风而动。
本岛、华夏和境外媒体正在监测,初步判断,此次事件是人为投毒,并有大型公关公司幕后推动。”
公关部总监肖雪妹,三十出头的冷艳少妇,原来是东岛电视台最有名的财经主持人,主持风格以冷静犀利著称,两年前在龙都大学校友会上,与凤千羽相谈甚欢,随即加盟天慈集团。
“几位老总先议议,十五分钟内作出决定,墨舞姐先说。”
“第一,先救人,组建最好的专家组派过去,严重的病人,直接转到天慈医院,最好从部队总医院的顶级专家组中,请一个人出来做顾问,先排除我弟,他太神秘,没人知道他,这件事情对公关有用;第二,从忠实用户中,组团来东道参观我们的生产基地,向公众开放我们的品管体系,公关部配合宣传,以维持公众消费信心,其他事情可以缓一缓。”
墨兰给千叶纯子她们斟上茶,凤千羽低下头,独自沉思了一下,又看向徐子亮所在的屏幕。
“已经向东岛警局和厦州警局报案,并让该批次责任药厂全力配合调查,同时扩大到黄山药原产地和物流体系,排除污染源。如果是人为投毒,越早拿出结论越好,这种时候,最好用一用上层关系。”
郝立然的意见和墨舞基本一致,高晓松管财务,负责资金支持就行,天慈一向就不愁钱。凤潇主要是政府关系的协调和人力的调配,所以并没有多说什么,凤千羽于是看向墨采儿。
“内地高层我来协调,公关部需要疏通的内地媒体,直接找我姐,哥哥,你的意见呢?”
“只要病人没事儿,就没什么大不了。”
接下来大家开始讨论,出现这种事情,最急的是徐子亮,因为他是产品质量的第一责任人。其次是墨舞,因为这种公众事件,会导致销售业绩直线下滑,但凤千羽始终轻言细语,他们也就慢慢宽了心。
“行吧,我来做个总结:
第一,天慈医院派出专家组,席专家由我确定,不用对外公示。联系厦州收治病人的所有医院,保持二十四小时视讯连线,病人全面接管,费用由天慈全部承担,郝院长负责落实;
第二,组建各部门联合调查组,立即前往全面调查,协调当地和上层关系,并负责后期理赔工作,小姑落实本项工作,内地和天都上层由墨助理帮你;
第三,我们从原料、生产、物流到销售的各个环节,都有全流程品管记录和录影,墨总和徐总配合梳理,看看有没有疏漏,必要的时候,我们用事实说话。公关方面稍后开个专题会。大家有没有补充?没有就散会,各行其是!”
思路清晰,御控自如,处变不惊,行事果断
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