次日,庄自强当班,中午的时候他去商场找钟晓芹一起吃饭。
吃完饭后钟晓芹还要巡店,庄自强的上班时间还没到,就陪着钟晓芹一起在商场里逛。
两人边走边聊,这时钟晓芹注意到一家运动服饰的品牌店门口站满了围观的人群,她对待工作认真负责,便挤了上去想看看究竟。
钟晓芹挤过人群之后,看见有一男一女两个客人围着店员在声讨,她便上前问道:“发生什么事了?”
店员和钟晓芹认识,对她说道:“晓芹姐,这两位客人说我们鞋子质量有问题,要求退款。可是您看这鞋子已经穿成这样了。”
店员说着把鞋子递给钟晓芹查看。
此时两个客人中的男客人带着挑衅的语气说道:“呦!叫人是不是?我告诉你们,今天拿不到赔偿,谁都别想走。”
钟晓芹拿着鞋查看了一下,她对这方面又不懂,也看不出个所以然来,但是本着对商场的店铺的信任,她还是出头对男客人说道:“您好,我们这里是正轨的商场,所有店铺都是经过严格的资质审查的,是绝对不会卖假鞋的。而且您这个鞋子已经穿着这个样子……”
男客人没有让钟晓芹把话说完,“你谁啊你?”
“您好,我是物业的工作人员。”
“物业的?物业的管这事?”女客人开始撒泼,她转头指着店员骂道:“我告诉你们,今天我就找你们,你们不帮我解决,我就打315投诉你们。”
钟晓芹劝道:“有话好好说嘛!”
店员也劝道:“您先别激动,我们不是不赔偿您,但是我们是需要一个流程的。”
女客人似乎是被店员的话给激怒了,“哼,流程?我让你们看看我的流程。”
说完扔下手里的东西,一把将旁边货架上的东西全都扫落。
店员想要劝阻,被女人拿着货架上的鞋子不停的扔到头上。
钟晓芹忍不住站在店员身前,“有话好好说,你们怎么能打人呢?”
男客人耍无赖道:“打人?谁看到打人了?”
此时店铺门口围着不少围观的人,都掏出手机开始记录,但却没有一个人站出来指出两个客人的蛮横无理。
钟晓芹见状掏出对讲呼叫保安部,“保安部,保安部,派几个人到BBJ这边。”
“叫保安是吧?”男客人恼羞成怒的站起来,他对着门外围观的人群高声喊道:“大家快来看啊,这家店铺卖的是假鞋。我手中的这个是鉴定报告,这家卖的是假鞋。”
店员捂着头无奈的看着无理取闹的两个客人,钟晓芹忍不住走上前去,“可以让我看一下吗?”
那一男一女高声叫嚷着,不理钟晓芹的话,反而不停的推搡她。
钟晓芹刚想用手挡开女人的手,却被人一把拉开,是庄自强。
他顶在了钟晓芹的面前,被女人一把推倒,撞在了货架上,捂
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